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性格检查 回答责任论 ── 到哪里为止算作刻意造作

求职学生面对性格检查的设问时,几乎所有人都会撞上同一个问题。"应该如实回答,还是应该向企业期望的人物形象靠拢"——本文把这一问题定式化为"回答责任论",并连同编辑部的思路一并整理。对象主要是 SPI3 型・玉手箱型的性格检查(人格检查),能力检查(言语・非言语)不在本文的射程之内。

目录

  1. 本文的问题
  2. 性格检查测量的是什么
  3. "刻意造作"与"自然的自我呈现"的差异
  4. 编辑部的思路 ── 回答责任的三阶段模型
  5. 提升一贯性的实践手法
  6. 刻意造作暴露的模式
  7. 常见问题

本文的问题

"性格检查没有正解"这种说法广为流传。但准确地说是"评分上不存在唯一解",与企业所期待的倾向严重背离的结果,仍可能作为选拔上的不利显现出来。另一方面,夸大或篡改自己的倾向,又带有伦理上的问题。本文想要整理的灰色地带,就存在于这两个事实之间。

性格检查测量的是什么

性格检查想要测量的,是该受检者在职场场景中的行为倾向。SPI3 的性格检查中,"行动侧面""意愿侧面""情绪侧面""社会关系侧面"四个轴被设定为主要因子,通过数十到数百道设问算出各因子的得分。

重要的是,许多检查都在内部验证"量表的一贯性"这一点。显示某一倾向的设问会分散在多处,若回答彼此矛盾,系统就会另外算出一项"妥当性尺度"得分,并向招聘负责人附上注记,这样的机制是标准存在的。"不管怎么答,事后都能自圆其说"这种乐观并不成立。

"刻意造作"与"自然的自我呈现"的差异

编辑部把回答行为分为以下三层来整理。

第一层:朴素的自我报告 读了设问后,把反射性感受到的自我形象原样选出的行为。一贯性高,但有时会让与职场场景脱节的"私下的自己"跑到前面来。

第二层:语境化的自我呈现 意识到"职场中的自己""与团队协作时的自己"这一语境去作答的行为。许多设问的指示文中都明确写有"请设想职场中的行为"这样的修饰,第二层的回答其实反而是遵循指示的。这不是刻意造作,而是对设问语境的恰当回应。

第三层:虚假的人格塑造 把自己实际并不具备的倾向"伪装成拥有"的行为。刻意识别并统一同一倾向的设问、有意构造出一贯性的行为也包含在此。第三层不止于伦理问题,还会在内定后的分配・评价上产生落差这一实际损害。

编辑部所鼓励的止于第二层,不推荐第三层。

编辑部的思路 ── 回答责任的三阶段模型

上述三层模型,是从"到哪里为止属于自己的回答责任"这一重新追问中整理出来的。编辑部所采用的判断基准如下。

  • 补上语境后作答(第二层)属于责任的范围之内。
  • 重新审视・重新考虑并修正回答,属于责任的范围之内。
  • 让虚构的倾向保持一贯(第三层),是超出责任的刻意造作。

这一基准看似单纯,但在实际的设问场景中,判断其实很难。例如面对"情绪低落的时候很多"这样的设问,"最近并不低落,但过去很多"的受检者应该怎么回答?编辑部的思路是"回答检查时点的自我形象",把过去的状态带进来,整理为属于对语境的误读。

提升一贯性的实践手法

作为不踏入第三层而提升一贯性的方法,以下列出编辑部整理出的实践性做法。

1. 事先把"职场中的自己"这一人设语言化 受检前,用要点写下5〜7条"自己在职场中是怎样的人"。例如"面对截止日期很强,但不擅长应对临时变更""发言不多,但决定要说的事就会贯彻到底"。把这一人设放在心里去作答,第二层的回应就会稳定下来。

2. 不要在单道设问上花太多时间 单题耗时超过5秒,就有切换成"寻找正解"的倾向。凭直觉唤起职场中的自己再作答,多数情况下更能保持与人设的整合性。

3. 避免频繁使用极端选项 频繁使用"完全不是这样/非常符合"这类极值,容易被妥当性尺度捕捉到。即便是倾向明确的设问,也留有使用相邻选项(如"有点符合"等)的余地,是较为安全的做法。

刻意造作暴露的模式

一般被报告的"性格方面在面试中被深挖"的事例,多数可归结为以下两种模式。

模式A:面试中的言行与检查结果的落差 检查中显示出"社交性高"的倾向,面试中的回应却零散・消极时,面试官会一边参照检查结果一边追加确认性提问。"您说自己是带领团队的类型,能举个具体例子吗"就是典型的问法。

模式B:回答时间异常之长 在网络应考形式下,回答时间有时会留在日志中。单道设问耗费30〜60秒以上时,也存在引入了可追踪"究竟是深思熟虑,还是在构造倾向"这一机制的检查。

需要补充的是,两者都是企图作出"第三层"式造作的受检者风险更高,而止步于"第二层"的受检者较少出现问题。

对性格检查的结构性理解,与能力检查的对策并行推进才更有实效。编辑部整理的《旧帝大就活研究会 网测解答集》(含税4,500日元・对应主要17形式)收录了能力检查按形式划分的对策与受检时的注意事项,希望能作为对策的参考资料加以活用。

常见问题

Q. 性格检查的结果,也会被用于内定后的岗位分配吗?

部分企业会将其作为内定后分配探讨或入职引导的参考资料保留。这类运营方针多数不公开,确认的手段有限,但一般也能看到这样的报告:业务实态与检查结果出现较大落差的情况,在后续跟进面谈中被提及。受检时以"职场中的自己"来作答,分配后的落差往往也会更小。

Q. 若在实习与正式选拔中都做过性格检查,分数会被比较吗?

是否比较取决于企业的运营方针,但大型企业中存在能够参照双方分数的机制。有多份报告称,实习应考时与正式选拔应考时的分数出现较大落差时会被追加确认。不建议因为是实习就用另一种自我形象作答。

Q. 性格检查若出现"不适合"的倾向,会仅凭这一点被淘汰吗?

仅凭单一因子的倾向就决定合否的情况很少,一般会综合多个因子的组合模式,以及面试・能力检查的结果来判断。不过在特定职种(如需要高外向性的路线销售职等)中,因子得分有时会被用作一次筛选的参考。比起为"改善"某一因子而作出造作的回答,保持整体的一贯性实质上更能规避风险。

Q. 若受检时精神上比较低落,是否更容易出现"情绪不稳定"方向的得分?

在检查的设计上,设问文多数考查的是平素的倾向而非一时的心情。不过受检者的心理状态会影响作答这一点无法否认,因此希望避开身体或精神状态明显不佳的日子受检。有意识地按照指示文,唤起的不是"此刻这一瞬间的心情"而是"平常在职场中的自己"再作答,是基本的应对。

Q. 设有限制时间的性格检查,与不限时间的性格检查,对策上有差异吗?

设有时间限制的形式,由于单道设问的深思熟虑在物理上受到制约,事先把人设语言化(把"职场中的自己"语言化)的有效性更高。不限时间的形式,正因为可以深思熟虑,反而容易陷入"寻找正解",模式B暴露的风险相对更高。不过无论哪种形式,事先做足内省之后再去应考才有效,这一点是共通的。

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